LCL Banque et assurance

LCL Banque et assurance propose une offre destinée aux particuliers, avec des produits d'épargne et de dépôt, des solutions pour les enfants et des outils digitaux pour gérer vos finances. Le contenu indique des offres promotionnelles ponctuelles et des dispositifs pratiques pour l'ouverture de compte et la simulation de prêt immobilier.

LCL met l'accent sur la relation client, avec une charte "J'aime mon client" et la volonté d'améliorer la satisfaction. L'établissement est Élu Service Client de l'Année 2026 et propose des ressources pédagogiques comme des tutos vidéos et des conseils contre la fraude pour accompagner les clients dans leurs moments de vie.

Offres d'épargne et comptes de dépôt, dont le Livret LCL + Bienvenue avec taux promotionnel annoncé (4% bruts pendant 3 mois, offre visible jusqu'au 30/04/2026). Ouverture de compte en ligne et comptes pour enfant, avec solutions de gestion comme MaCarteLCL et l'appli Mouv by LCL. Offre de parrainage (mention d'une promotion de 80€ jusqu'au 31/12/2025). Simulation de prêt immobilier et prêts immobiliers présentés comme adaptables. Ressources et services digitaux : tutos vidéos, conseils anti-fraude, et l'application LCL Mes Comptes pour consulter la synthèse des comptes, effectuer des virements, piloter la carte bancaire, contacter le conseiller et valider des opérations.

Élu Service Client de l'Année 2026, distinction obtenue pour la 4ème fois selon le contenu. Charte "J'aime mon client" et objectif affiché d'améliorer la satisfaction, avec 85% de clients se déclarant satisfaits. Présence d'offres promotionnelles et de dispositifs de parrainage. Accompagnement couvrant de nombreux moments de vie (étudiant, jeune actif, parent, préparation de retraite, etc.). Outils numériques dédiés pour gérer ses comptes et sécuriser les opérations, ainsi que conseils et informations pour lutter contre la fraude.